Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo MyClinex (en adelante, la “Plataforma”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales en el marco del uso del servicio de gestión de consultorios y turnos médicos.

1. Responsable

Blade Link Company (“nosotros”) provee MyClinex. En muchos casos, el centro médico/profesional que contrata el servicio es el Responsable del tratamiento (Controller) de los datos de sus pacientes, y MyClinex actúa como Encargado (Processor), procesando datos por cuenta del Responsable y conforme a sus instrucciones (incluyendo configuración del sistema).

Contacto de privacidad: info@bladelink.company.

2. Datos que podemos tratar

• Datos de cuenta: nombre, email, imagen de perfil, roles/tenencia (tenant).
• Datos de pacientes y tutores: nombre, documento, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, relación familiar, etc.
• Datos de turnos: fechas, profesionales, estado, notas operativas.
• Datos clínicos (historia clínica): antecedentes, consultas, diagnósticos, evolución, archivos adjuntos, medicación y cualquier otro dato de salud que el Responsable decida registrar.
• Datos técnicos: IP, logs, identificadores del dispositivo/navegador, eventos de seguridad, métricas de uso.

3. Finalidades del tratamiento

• Brindar el servicio: gestión de usuarios, pacientes y turnos.
• Soporte y mantenimiento, mejoras y corrección de errores.
• Seguridad: prevención de fraude, abuso, accesos no autorizados, auditorías.
• Comunicación operativa: avisos de cuenta, cambios relevantes, notificaciones del servicio.
• Cumplimiento legal: responder requerimientos válidos de autoridad competente.

4. Tratamiento de datos de salud

Los datos de salud son considerados datos sensibles en muchas jurisdicciones. En general, el Responsable (clínica/profesional) determina qué datos se cargan y con qué finalidad, y MyClinex procesa dicha información para habilitar la gestión clínica y administrativa. El Responsable debe contar con la base legal habilitante aplicable (por ejemplo, prestación de servicios de salud, consentimiento u otra habilitación legal) y cumplir con deberes de confidencialidad y documentación clínica según su normativa local.

5. Bases legales

Tratamos datos en la medida necesaria para: (i) la ejecución del contrato (prestación del servicio), (ii) el interés legítimo en seguridad y continuidad del servicio, (iii) cumplimiento de obligaciones legales. Para datos sensibles (salud), el Responsable del tratamiento debe contar con la base legal adecuada según corresponda.

6. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies estrictamente necesarias (sesión, seguridad, preferencias). Si incorporás analítica/marketing, deberás publicar una política de cookies y, donde aplique, implementar un banner de consentimiento.

7. Destinatarios, subencargados y transferencias internacionales

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma (hosting, base de datos, email, monitoreo). Dichos proveedores actúan como subencargados/subprocesadores y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales.

Dado que algunos proveedores pueden operar en diferentes países, podría existir transferencia internacional de datos. En esos casos, aplicamos salvaguardas contractuales y medidas razonables para proteger la información conforme a la normativa aplicable.

8. Conservación

Conservamos los datos mientras exista una cuenta activa o sea necesario para brindar el servicio y cumplir obligaciones legales. El Responsable (clínica/profesional) define políticas internas de retención clínica según su normativa. Al finalizar la relación, se podrán eliminar o exportar datos según el plan/contrato y las instrucciones del Responsable.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: control de acceso, registros de auditoría, cifrado en tránsito, cifrado de ciertos campos en reposo (PII), segregación por tenant y prácticas de backup. Más detalle en la página de Seguridad.

10. Derechos

Según la normativa aplicable (por ejemplo, Ley 25.326 Argentina y/o regulaciones internacionales como GDPR), los titulares pueden ejercer, cuando corresponda, derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.

Si tus datos fueron cargados por una clínica/profesional, es posible que debas canalizar el pedido directamente con ellos, ya que actúan como Responsable del tratamiento. En cualquier caso, podés escribirnos a info@bladelink.company para orientarte.

11. Menores

MyClinex está orientado a profesionales/centros de salud. Los datos de menores son tratados por cuenta del Responsable y bajo su deber de confidencialidad médica y cumplimiento normativo.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando fecha de actualización.